Cara Setting Printer dan Cetak Struk Griya Bayar di Android

Untuk mengatur printer Bluetooth di aplikasi Griya Bayar Android, buka Setting → Printer → Cari, pilih printer yang digunakan, lakukan Test, lalu Simpan. Setelah printer siap, cari transaksi melalui Setting → Cek Status dan pilih Print untuk mencetak ulang struk. Jika nama menu pada HP Anda berbeda, hubungi admin CV Nariyah untuk mendapatkan arahan.

Siapkan aplikasi dan printer

  • Gunakan aplikasi Griya Bayar dari Google Play, lalu masuk dengan akun agen Anda.
  • Siapkan tanggal, produk, dan nomor pelanggan untuk menemukan transaksi yang benar.
  • Periksa daya serta kertas printer sesuai manualnya. Konfirmasikan model, koneksi, dan lebar kertas kepada admin bila printer belum pernah digunakan pada akun/perangkat tersebut.

Tidak semua printer Bluetooth kompatibel dengan aplikasi Griya Bayar. Sebelum membeli atau menggunakan printer, konfirmasikan model dan ukuran kertas kepada admin.

Sambungkan printer Bluetooth yang kompatibel

Langkah berikut merupakan pengaturan Bluetooth umum Android, berdasarkan Bantuan Android dari Google. Pairing yang berhasil belum membuktikan printer kompatibel dengan aplikasi Griya Bayar.

  1. Nyalakan printer dan aktifkan mode pemasangan sesuai manual modelnya.
  2. Pada HP, buka setelan Bluetooth. Anda juga dapat menyentuh lama ikon Bluetooth di panel setelan cepat.
  3. Pilih Sambungkan perangkat baru atau daftar perangkat yang tersedia, lalu pilih nama printer yang benar.
  4. Selesaikan petunjuk di layar. Jika diminta kode pemasangan, gunakan kode dari manual printer. Setelah terhubung, lanjutkan ke pencarian printer di aplikasi jika menu tersebut tersedia.

Nama menu Bluetooth dapat berbeda menurut versi Android dan merek HP. Jangan mengubah server atau data akun hanya untuk mencoba sambungan printer.

Cara setting printer di aplikasi Griya Bayar Android

  1. Nyalakan printer Bluetooth, periksa kertas dan daya baterainya, lalu aktifkan Bluetooth pada HP.
  2. Buka aplikasi Griya Bayar dan masuk ke akun agen. Ketuk ikon menu garis tiga di kiri atas, lalu pilih Setting (atau Pengaturan jika namanya berubah).
  3. Buka menu Printer, kemudian pilih Cari agar aplikasi mendeteksi perangkat terdekat.
  4. Pilih printer yang Anda gunakan dari daftar. Nama yang muncul bisa berupa model, misalnya RPP02N, nama perangkat, nomor seri, atau alamat perangkat. Cocokkan dengan label atau manual printer Anda; contoh model bukan daftar kompatibilitas.
  5. Jika tersedia, tekan Test untuk mencetak struk uji. Pastikan kertas keluar dan tulisannya terbaca.
  6. Pilih Simpan agar pilihan printer digunakan kembali. Periksa pilihannya sekali lagi sebelum mencetak bukti transaksi pelanggan.

Jika perangkat tidak muncul, pastikan printer menyala dan berada dekat HP, lalu ulangi pencarian. Jika masih belum terdeteksi, matikan dan nyalakan kembali printer serta HP sebelum mencoba lagi. Hindari menebak kode pairing; lihat manual printer atau tanyakan kepada admin.

Cara cetak ulang bukti transaksi

  1. Buka aplikasi Griya Bayar, lalu masuk ke Setting dan pilih Cek Status.
  2. Pilih kategori produk, tanggal transaksi, serta nomor pelanggan sesuai transaksi yang dicari.
  3. Cocokkan detail dan status yang tampil, kemudian pilih Print.
  4. Periksa hasilnya: nomor referensi, nominal, dan informasi pembayaran harus terbaca sebelum bukti diserahkan.

Tiga langkah menu tersebut mengacu pada bantuan pusat Griya Bayar. Jika tampilan aplikasi Anda berbeda, kirim tangkapan layar menu kepada admin. Jangan melakukan pembayaran ulang hanya karena struk belum keluar.

Pemeriksaan jika struk tidak keluar

KondisiYang diperiksa
Printer tidak ditemukan oleh HPPeriksa Bluetooth, mode pemasangan, daya, jarak, dan nama perangkat sesuai manual. Ulangi Cari di aplikasi; mulai ulang printer dan HP bila perlu.
Printer sudah dipasangkan, tetapi aplikasi belum mencetakPastikan printer yang benar dipilih, lakukan Test, lalu Simpan bila menu tersedia. Jika tetap gagal, sampaikan model printer, versi Android, versi aplikasi, serta pesan yang muncul kepada admin.
Transaksi tidak ditemukanCocokkan akun, kategori produk, tanggal, serta nomor pelanggan. Lihat panduan laporan dan status.
Struk terpotong atau tidak terbacaPeriksa jenis serta lebar kertas dan pengaturan yang sesuai model. Minta arahan konfigurasi kepada admin.
Status transaksi masih belum jelasMinta pemeriksaan transaksi terlebih dahulu; jangan mengulang pembayaran untuk memperoleh struk.

Pertanyaan tentang cetak Android

Apakah bisa memakai printer Bluetooth apa saja?

Kompatibilitas perlu dipastikan menurut model printer dan versi aplikasi. Adanya Bluetooth pada printer belum cukup menjadi jaminan.

Apakah saya harus membeli printer baru?

Sampaikan merek dan model yang sudah dimiliki kepada admin terlebih dahulu. Konfirmasikan dukungannya sebelum membeli perangkat tambahan.

Apakah cetak ulang memotong saldo untuk pembayaran baru?

Cetak ulang digunakan untuk memperoleh bukti dari transaksi yang sudah ada. Pastikan Anda berada pada pencarian transaksi/cetak ulang, bukan membuat transaksi pembayaran baru.

Printer terdeteksi sebagai RPP02N atau nomor perangkat. Mana yang dipilih?

Pilih hanya perangkat yang benar-benar milik Anda. RPP02N hanya contoh nama printer. Perangkat Anda dapat tampil dengan nama model, nomor seri, atau alamat perangkat. Cocokkan dengan label atau manual, lalu lakukan Test sebelum Simpan.

Menu Printer atau tombol Cari tidak ada di aplikasi saya. Bagaimana?

Kirim tangkapan layar menu Setting dan versi aplikasi kepada admin CV Nariyah agar lokasi pengaturan printer dapat diperiksa. Gunakan aplikasi dari Google Play melalui halaman Download Griya Bayar.

Referensi tambahan

Bantuan admin CV Nariyah

Sampaikan model perangkat, versi sistem, pesan kendala, dan hasil pemeriksaan yang sudah dilakukan. Tutupi data pelanggan yang tidak diperlukan; jangan mengirim kata sandi, PIN, atau OTP. Bantuan CV Nariyah tersedia setiap hari pukul 06.00–22.00 WIB.

Chat via WhatsApp

Panduan terkait

Diperbarui . Disusun oleh CV Nariyah berdasarkan rujukan di atas.