Beranda › Panduan › Cara Bayar Tagihan PDAM melalui Griya Bayar
Untuk membayar PDAM di Griya Bayar, pilih penyedia air sesuai rekening pelanggan, masukkan nomor pelanggan, lalu periksa nama, periode, dan total tagihan. Setelah data disetujui pelanggan, bayar satu kali dan pastikan status berhasil. Gunakan Tampilan Baru untuk mencari produk atau biller melalui kolom Pilih / Cari Produk.
Mengapa wilayah PDAM harus dipilih dulu?
Satu nama kota dan kabupaten dapat mempunyai penyedia atau produk berbeda. Pilih penyedia air sesuai nama dan wilayah pada rekening pelanggan. Periksa informasi PDAM Griya Bayar dan pilihan yang tersedia di aplikasi.
Siapkan rekening dan cocokkan wilayah
Siapkan rekening air atau bukti sebelumnya yang memuat nama penyedia, kota/kabupaten layanan, dan nomor pelanggan. Salin seluruh angka sebagaimana tercantum, termasuk angka nol di awal bila ada.
Contoh memilih wilayah: jika rekening berasal dari penyedia di Kabupaten Bandung, cocokkan dengan pilihan Kabupaten Bandung; pilihan Kota Bandung harus digunakan untuk rekening dari penyedia Kota Bandung. Baca nama biller lengkap sebelum mengecek tagihan.
Pada Pilih / Cari Produk, ketik nama produk atau wilayah yang dikenali dari rekening. Bila hasil tidak sesuai, periksa daftar layanan PDAM lalu cocokkan kembali dengan pilihan di aplikasi.
Langkah pembayaran PDAM
- Login, aktifkan Tampilan Baru, dan cari PDAM pada kolom Pilih / Cari Produk.
- Pilih penyedia atau wilayah PDAM yang sesuai dengan rekening pelanggan, termasuk membedakan kota dan kabupaten bila ada.
- Masukkan nomor pelanggan persis seperti tertera pada rekening; lakukan pengecekan.
- Cocokkan nama pelanggan, periode, tagihan, denda jika ada, serta biaya dan total yang tampil.
- Minta persetujuan pelanggan, periksa saldo, lalu bayar satu kali. Pastikan status berhasil sebelum menyerahkan bukti.
Jika tagihan tidak ditemukan
Periksa ulang nama penyedia, wilayah, dan seluruh angka nomor pelanggan. Hasil pencarian kosong belum memastikan tagihan sudah lunas. Jika data tetap tidak ditemukan, catat nama biller dan pesan aplikasi, lalu hubungi admin. Bila pembayaran sebelumnya sudah dikirim, periksa status transaksi lebih dahulu.
Pemeriksaan sebelum menyerahkan bukti
Cocokkan nomor pelanggan, nama, periode yang dibayar, dan total pada bukti dengan hasil pengecekan awal. Jika ada lebih dari satu periode tagihan, pastikan pelanggan memahami periode serta total yang sedang diproses. Untuk transaksi berhasil dengan struk belum keluar, gunakan Cetak Ulang.
Jika status transaksi belum jelas, periksa laporan dan cetak ulang sebelum mencoba lagi. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau kode verifikasi kepada siapa pun. Untuk bantuan, hubungi admin CV Nariyah.
Lanjutkan ke pusat panduan Griya Bayar untuk petunjuk login, deposit, transaksi, dan pencetakan.
Diperbarui . Pengelola layanan dan bantuan: CV Nariyah.