Beranda › Panduan › Cara Bayar PLN Pascabayar dan Beli Token Listrik di Griya Bayar
Untuk membayar listrik di Griya Bayar, pilih PLN Pascabayar untuk tagihan bulanan atau PLN Prabayar/Token untuk membeli token. Periksa nomor pelanggan atau meter, data yang tampil, dan total pembayaran sebelum mengonfirmasi satu kali. Gunakan Tampilan Baru untuk mencari produk atau biller melalui kolom Pilih / Cari Produk.
Siapkan jenis layanan PLN yang tepat
Tagihan listrik bulanan memakai PLN Pascabayar; pembelian pulsa listrik memakai PLN Prabayar/Token. PLN nontaglis adalah produk berbeda. Siapkan ID pelanggan atau nomor meter sebagaimana diminta oleh produk, dan pastikan saldo agen cukup.
Data yang perlu disiapkan
| Kebutuhan pelanggan | Data yang disiapkan | Hasil yang diperiksa |
|---|---|---|
| Membayar listrik bulanan | ID pelanggan dari rekening atau data PLN pelanggan. | Nama, periode tagihan, tagihan, dan total biaya. |
| Membeli token listrik | Nomor meter atau ID pelanggan serta nominal token yang dipilih. | Identitas meter, nominal pembelian, nomor token, dan status transaksi. |
Cara membayar PLN pascabayar
- Login melalui akses aplikasi web Griya Bayar dan aktifkan Tampilan Baru.
- Pada kolom Pilih / Cari Produk, cari dan pilih PLN Pascabayar. Pastikan nama produk sesuai jenis pembayaran pelanggan sebelum mengisi nomor.
- Masukkan ID pelanggan sesuai kolom yang tampil, lalu lakukan pengecekan tagihan.
- Cocokkan nama, periode tagihan, jumlah tagihan, dan total berikut biaya dengan data pelanggan.
- Setelah pelanggan menyetujui jumlahnya dan saldo cukup, lakukan pembayaran satu kali. Periksa status berhasil sebelum menyerahkan bukti.
Cara membeli token PLN
- Cari produk PLN Prabayar atau Token Listrik.
- Masukkan nomor meter atau ID pelanggan sesuai petunjuk kolom, lalu cocokkan nama serta daya atau tarif bila tampil.
- Pilih nominal yang tersedia dan sampaikan total pembayaran kepada pelanggan.
- Konfirmasi pembelian satu kali. Setelah status berhasil, salin nomor token dari hasil atau struk dan cocokkan nomor meter penerimanya.
Nominal token dan rincian admin dapat berubah menurut pilihan aplikasi. Untuk pengaturan admin PLN pada Tampilan Baru, baca letak menu Setting. Untuk keterangan produk, lihat PLN pascabayar dan token listrik.
Jika nomor atau token belum sesuai
| Kondisi | Langkah agen |
|---|---|
| Nama pelanggan atau nomor meter tidak cocok | Hentikan proses pembayaran. Cocokkan kembali nomor dan pilihan produk bersama pelanggan. |
| Status tertunda atau saldo berubah tetapi hasil belum jelas | Buka laporan dan status transaksi. Tunda pembelian berikutnya sampai hasil transaksi pertama jelas. |
| Pembelian berhasil, tetapi nomor token belum terlihat | Cari transaksi yang sama melalui Cetak Ulang. Cocokkan nomor meter, waktu, dan referensi. Jika token tetap tidak muncul, hubungi admin dengan data transaksi. |
| Struk tidak keluar | Ikuti pemeriksaan gagal cetak setelah status berhasil. |
Sebelum menyerahkan token, cocokkan nomor meter pada bukti dengan meter pelanggan. Simpan referensi transaksi agar bukti mudah ditemukan kembali.
Jika status transaksi belum jelas, periksa laporan dan cetak ulang sebelum mencoba lagi. Jangan mengirim kata sandi, PIN, atau kode verifikasi kepada siapa pun. Untuk bantuan, hubungi admin CV Nariyah.
Lanjutkan ke pusat panduan Griya Bayar untuk petunjuk login, deposit, transaksi, dan pencetakan.
Diperbarui . Pengelola layanan dan bantuan: CV Nariyah.